晚报讯（记者陈仲喜 通讯员肖洪刚）10月8日，记者从恩施市运管所获悉，该所联合交警、城管等相关部门启动出租车客运市场专项整治行动，通过教育引导与行政处罚相结合、查处交通违法行为与违规经营行为相结合、集中整治与长效管理相结合等综合措施，擦亮恩施出租车行业这张“流动的城市名片”。活动从9月底已经启动，集中整治还将持续一个月的时间。
　　据恩施市运管所执法人员介绍，目前恩施市出租车行业市场存在以下几个方面的问题：随意掉头、随意停车、随意上下乘客、向车窗外乱抛物品、不打表、不打票、不找零、拒载、拼客、甩客等违规经营行；驾驶员存在态度冷漠、语言生硬、服务不主动、不热情现象；部分四轮电动车、下线车、社会车辆非法从事城市出租客运经营等违规行为；部分车辆存在证牌不齐、标识不全、无从业资格证、无服务质量监督卡、车容车貌差、车内卫生差、车况差、GPS监控系统不能正常使用等情形，不符合出租车行业标准；这些问题在恩施火车站和恩施机场这些重点区域表现得更加突出，严重损害了广大乘客的利益和恩施的城市形象，随着恩施州城的快速发展，特别是恩施旅游市场的不断升温，这些问题已经成为一个城市竞争力中的硬伤。
　　结合“治堵保畅”工作，9月23日，恩施市运管部门专门召开出租车行业“治堵保畅”专题会议，明确出租车行业整治工作目标、整治内容、整治措施，下狠心要解决这些问题，在整治期间查到以上现象时，除了交给交警、城管部门依法具体处罚扣分外，还将监督出租车公司对违规驾驶员停业学习半天，抄写学习资料1遍；对情形严重的，运管部门将按照道路运输管理相关条例依法处罚并在行业及相应媒体予以通报、曝光，并严格按照服务质量信誉考核办法扣减年度相应分值。同时，对于在整治行动中组织到位、措施得力、效果明显、成绩突出的出租车公司和表现优异的驾驶员，运管部门将推荐到市城管委进行表彰。