全州21家财产保险州公司的理赔部经理、州公司及恩施城区机构的全体理赔查勘人员和州保险行业协会工作人员共计60余人参加了培训。州保险行业协会秘书长习文锋主持培训会。

　　培训会上，州交管局民警王宇演示了线上快速处理的操作流程，从自行协商、拍照上传、恢复交通、等待在线定责等方面一一进行详细解说，对“交管12123”APP事故软件的下载、注册、面签和授权相关操作流程进行了详细介绍，帮助大家更全面、更快捷的掌握应用方法。

　　州公安交管局民警冯卫侧重从道路交通事故警保联动、快处快赔网点与“交管12123”对接实际应用进行讲解培训。并结合实际案例，就APP使用中特别是“辅警版（保险理赔）”可能遇到的问题、注意事项及处理方式方法等实务，深入浅出非常详细地进行了辅导。

　　最后，恩施州保险行业协会秘书长习文锋就保险理赔人员注册和应用“交管12123”提出了三点要求：一是要做好注册。各财险会员公司要尽快组织全州目前195名理赔人员全部注册、面签“交管12123”，并在授权后全面投入使用。二是要做好推广。各财险州要此次集中培训的基础上，做好各县市下属机构理赔人员的“转培训”或“再培训”做到人人会用；同时广泛向广大车主推广应用“交管12123--民用版”。三是要做好勾通。保险理赔人员在使用“交管12123”中遇到什么问题，要及时勾通反映情况以便及时解决，确保正常、规范操作和应用。真正实现“让客户少跑腿，信息多走路”。

　　培训后，参训人员一致表示，要认真学习事故快处快赔及“交管12123”APP的运用，紧跟“互联网+”理念推广的大趋势，努力提升自身业务水平，更快、更好服务社会，方便群众。