11月4日上午，州委书记胡超文在州信访局接待来访群众。他强调，要切实担当为民解难的责任，拿出真情实招解决好群众合理诉求。

　　在州信访局，胡超文接待了恩施市群众黄某，耐心询问其来访事由。黄某反映，他是某房地产开发公司代表，在竞拍取得的选址地块上建设受阻，希望得到解决。了解情况后，胡超文要求相关部门要本着对人民群众高度负责的态度，按政策妥善解决。

　　胡超文还接待了恩施市相关项目的劳务组织及实际施工人龙某，询问其遇到的困难，帮助他分析解决问题。在接待每位来访群众时，胡超文都认真倾听他们反映问题，现场商议解决办法，明确责任部门和办理时限，来访群众均表示满意。

　　“要举一反三，通过办理信访事项，不断提高干部科学决策、经济调度、行政执法的能力。”胡超文强调，各级各部门要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，形成高度重视信访工作、合力解决信访问题的氛围，切实担当为民解难、为党分忧的责任，拿出真情实招解决好群众合理诉求，维护群众合法权益；要认真落实接访下访包案，做到真接访、真包案、真化解，坚决杜绝信访领域形式主义、官僚主义，落实落细主体责任，强化措施，抓源头化解，抓积案攻坚，为加快绿色崛起作出更大贡献。

　　胡超文要求，要深入贯彻省委书记应勇在恩施州调研时的讲话要求，全面落实州委七届十一次全会暨州委经济工作会议精神，将“立足大生态、构建大交通、发展大旅游、打造大产业”四大举措，“土、硒、茶、凉、绿”五大特色项目化、清单化、责任化。在项目建设时，要推进招标投标硬碰硬、兑现承诺硬过硬，规范项目工程领域秩序，切实做到干部干净、利润合理、实力优先、严格程序、全程监督，坚持问题导向，奔着问题去、奔着解决问题去。要招真商、大商、好商，引进央企、国企、有实力的民营企业和德艺双馨的企业家，确保工程质量和社会稳定。干部一定要多一些企业家思维，要懂经济、懂市场、懂销售，当好有呼必应、无事不扰的“店小二”，真谋实帮企业家，不断优化营商环境。

　　州直有关部门、相关县市和乡镇负责人及法律顾问参加接访。