质量管理铸品牌 优质服务赢口碑——发展中的恩施亿民燃气安全设备有限公司
时间:2022-11-04 11:27:48 作者: 来源:www.ESEC.org.cn 阅读:次

恩施亿民燃气安全设备有限公司总经理王少龙。
恩施亿民燃气安全设备有限公司创建于2008年,是以销售、安装可燃气体检测报警器、可燃气体探测器及其控制设备为主的专业性企业。公司拥有项目专业管理人员5人,工程师2人,持证岗位人员6人及其它相关人员20余人,可燃气体检测报警器和探测设备、仪器30余台。公司产品具有国家强制性产品认证证书,防爆电气设备安装、CCC、消防认证证书,修理资格证书。公司于2021年9月获得“AAA级重质量守信用单位”、“AAA级诚信经营示范单位”认证证书。


公司成立以来,先后完成了恩施州通龙燃气有限责任公司天然气庭院管网及低压入户安装工程、恩施恒大御澜庭1-5#、7-11#楼燃气表后管道及报警器安装工程、恩施州高级中学食堂天然气安装施工、恩施职业技术学院后勤处主校区食堂一楼供气采购项目、百佳美食城天然气管道材料及安装项目。公司销售的独立式可燃气体探测器和工(商)业用户可燃气体检测报警器,以优良的品质和优质的服务赢得了用户的好评。本着“诚实信用、互利共赢”的原则,公司竭诚与新老顾客携手合作,在燃气安全防护产品安装和使用领域共谋发展,为用户提供更优质的产品与服务。
“始终把质量管理和优质服务作为重中之重,是公司近年来获得较快成长的关键。”恩施亿民燃气安全设备有限公司总经理王少龙对公司成立以来的发展秘诀给出了答案。
质量是企业的生命。公司建立起了完善的质量保证体系。确保公司承建的工程合格率100%,不允许出现不合格工程,坚决杜绝不合格项目。从思想、组织、技术、施工、制度五大方面夯实质量保证体系。落实项目经理、项目总工程师、质安部、工区技术负责人、质检员、检验试验人员、测量人员、班组长、操作人员等九类人员的岗位责任制。

强化质量意识,牢固树立“质量万家,搞好质量人人抓”、“百年大计,质量第一”的观念。把质量工作贯穿到施工全过程中,深入到企业的每一个人,形成各道工序齐抓共管,始终把工程质量放在首位。在工程质量管理工作中,实行项目分解及目标管理,对重大技术问题组织QC小组攻关,科学指导施工。推广新技术、新工艺、新材料。建立并严格执行施工组织设计审批制度、工程质量奖罚制度,严把现场材料质量管理、工程检测验收等关键环节。做到不合格材料、设备不使用,不合格工序不交接;不按操作规程、不按施工图纸和技术交底要求施工,造成返工或质量事故的,对当事者追责并予以处罚。对现场操作人员,要求做到“三懂四会”:懂设备性能(技术要求),懂质量标准,懂操作规程;会看图,会操作,会维修,会检测。
“我们公司承接的安装工程,做到了横平竖直,横看竖看都是一条线,布局合理,美观而规范,靠的就是严格的质量管理,也得到了用户的充分肯定。”
“为用户提供更优质的产品及服务”是亿民燃气的宗旨。公司在这方面不遗余力。严格执行服务承诺制度、首问责任制度、首办责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、责任追究制度,对客户服务从工作环境、仪表、用语、行为等方面的标准作出明确规定。要求公司人员在服务的过程必须执行“三声”(问候声、应答声、道别声)及使用文明礼貌用语。公司接到用户报修后,必须在24小时内或者在与用户约定的时间内派人维修。

公司总经理王少龙出生在神农架林区大九湖一个偏远的小山村,由于家境贫寒且兄弟姐妹多,迫于生计,他很早就踏入社会备尝艰辛。他挖过石灰,卖过猪肉,跑过客运,直到2008年,在江苏一位朋友的启发下接触到燃气安全设备行业。艰辛的生活使他养成了吃苦耐劳、坚韧不拔的性格。凭着认认真真做事、踏踏实实做人,王少龙创办的亿民燃气安全设备有限公司在较短的时间内获得了较快发展。生活的不易和创业的艰辛使王少龙在企业发展中始终保持着强烈的社会责任感,始终把为用户提供更优质的产品及服务作为企业立身之本。
最能体现亿民燃气公司社会责任感和服务意识的是公司承接的恩施市、建始县的相关乡镇福利院的消防喷淋系统工程。据王少龙介绍,恩施市的9个乡镇福利院消防喷淋系统,属于民政系统的公益项目,原来参与的企业报价高且达不到质量要求。亿民燃气接手后,通过优化设计,不仅价格降低一半以上,而且质量得到保证。公司完成的这一项目经过相关主管部门的验收后获得高度评价。
“这些项目的利润很低,但社会价值大,我们公司愿意为公益事业尽一点力。”
正是由于把为用户提供更优质的产品及服务作为企业的立身之本,才使亿民燃气赢得了良好的口碑,企业也得到了良性发展。
我们祝愿恩施亿民燃气安全设备有限公司今后的发展之路越走越宽,让用户享受到更优质的产品及服务。
