2020年春节即将来临时，谁也没有预料到，一场突如其来的新冠肺炎疫情在中国的湖北省武汉市爆发，很快蔓延至全国。3月11日，世界卫生组织宣布新冠肺炎疫情大流行。虽然这场疫情目前在国际上仍在持续发展中，但中国的抗疫已取得了阶段性成绩。

　　截止到4月3日0—24时，恩施州全州无新增新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者。全州连续35天无新增确诊病例。

　　回望抗击新冠肺炎走过的艰难时日，有这样一家企业，他们闻令而动，打好疫情防控阻击战，确保供气不中断；他们无畏逆行，抢修保供敢打硬仗，上门服务送温暖；他们担当作为，统帅垂范将士争先，巾帼英雄不让须眉。这家企业就是——恩施州民生天然气（集团）有限公司。

　　1月23日（腊月二十九），武汉离汉通道关闭，标志着中国抗击新冠肺炎疫情的阻击战拉开序幕。

　　1月24日（腊月三十）零时起，恩施暂停州城区公交、室内公共文化娱乐场所等营运活动。

　　1月26日（正月初二）零时起，恩施所有高速公路和普通公路实行交通管制。

　　恩施州的新冠肺炎疫情防控阻击战全面打响。疫情是冷酷无情的。

　　1月29日（正月初五）下午，恩施州副州长田金培到恩施民生天然气公司指导工作。他对坚守一线的民生人致以新年的祝福并表示衷心的感谢。他强调，“在疫情防控期间，民生公司要全力保障民生用气，对用户采取欠费不停气的措施。面对严峻的疫情防控形势，公司要做好对营业大厅、楼道等公共卫生区域的消毒工作，确保工作人员健康，保证公司各项工作安全有序开展。”

　　民生能源集团要求分布在渝、黔、湘、鄂等地区的所属天然气公司按照“一手抓疫情防控，一手抓生产经营”的指导思想，排除一切困难，全力以赴抗击疫情，为广大用户提供安全平稳的燃气保障。1月31日（正月初七），中共民生能源集团委员会向集团所属党支部发出了《关于发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》。
　　作为承担全州恩施、利川、宣恩、咸丰、鹤峰等五县、市天然气供应的恩施州民生天然气（集团）有限公司能够不负众望，保证几十万用户疫情期间的天然气稳定可靠供应吗？

　　疫情就是命令，抗疫保供就是责任。恩施州民生天然气（集团）有限公司闻令而动，按照恩施州委州政府和集团公司的要求，在主管部门的坚强领导下，迅速制定方案。要求坚守岗位的集团公司及6个子公司的300多名员工向奋战在防疫一线的医务人员学习致敬，从思想上高度重视，行动上集中统一，坚决做好疫情防控和燃气供应工作，做到“疫情防控不放松，服务保障不断线”。

　　疫情无情，民生有情。疫情期间，恩施州民生天然气（集团）有限公司推出“欠费不停气、欠费不催费、欠费帮缴费”的民生保障措施，充满温情的服务，赢得了用户的肯定和好评。恩施民生公司为有效减少人员的聚集及人员交叉感染，阻断疫情的传播，对机械燃气表用户缴费期统一延后一个月。同时对城区3万多户智能表小区用户实行统一取卡代缴服务。由于智能燃气表需要进行充值插卡才能正常通气，一旦充值卡欠费，就会自动停气。对于实行封闭管理而足不能出户的用户来说，这项举措真是雪中送炭，解了燃眉之急。

　　保员工安全，也要保用户安全。为全力做好疫情防控工作，本着对员工负责、对用户负责、对社会负责的态度，恩施民生公司协调多方力量紧急筹措酒精、消毒液、口罩等防疫物资储备到位，对办公区域、门站、员工食堂等重点区域进行全面消毒，并及时向一线员工发放防护用品。每天对公共区域进行多次消毒，不留死角。对值班人员和每一位来公司缴费的用户进行登记、体温测量和消毒，为用户提供放心的缴费环境，为员工提供安全的工作环境。

　　防控疫情，民生人在行动。恩施市是恩施州抗击新冠肺炎疫情的重点地区。恩施民生公司将城区6家医院和一处隔离区作为保供的重点区域，制定预案，落实专人，每天定期巡视，切实消除安全隐患，确保持续稳定供气。2月16日，宣恩民生天然气公司接到宣恩县康复医院因抗击疫情急需开通天然气的诉求后，立即安排安装人员加班加点，昼夜施工铺设安装天然气管道。仅仅用了5天时间，宣恩康复医院就实现了通气，及时保证了该医院疫情防控工作的开展。3月24日，天津援恩医疗队乘飞机离开恩施。当日，恩施城区数万人夹道欢送。恩施民生天然气公司的12名员工获得了到机场送行的殊荣，他们打出了“逆行的天使，恩施感谢你们”的横幅。其实，抗击疫情期间，恩施州的民生人用自己的奉献和付出进一步诠释了“逆行的天使”的含义。
　　3月22日，恩施州州城公共交通稳妥有序恢复正常运行。3月23日，恩施州各级机关事业单位全部恢复正常上班。

　　3月26日，恩施州民生天然气（集团）有限公司及全体员工收到了恩施州新冠肺炎疫情防控指挥部物资保障组的感谢信：

　　在全州上下奋力抗击新冠肺炎疫情的非常时期，你公司积极响应号召，勇担社会责任，坚守保供一线，确保了疫情期间供气服务不间断，不断供。为我州打赢疫情防控阻击战作出了突出贡献。在此，特向你们表示衷心的感谢！

　　当前，恩施州疫情防控阻击战即将收官。2月29日以来，全州连续26天无新增确诊病例，全州8县市均为低风险地区。确诊病例全部出院，实现确诊清零。这样好的态势和局面，与你们默默坚守，奋战一线是分不开的。历史将永远铭记！

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　　国难思良将。抗击疫情的艰难时期，身先士卒、勇于担当的统帅至关重要。身兼恩施州民生天然气（集团）有限公司和恩施民生天然气公司总经理的谭隆泽在抗疫保供期间的优异表现为此做了很好的注脚。
　　身兼多职的总经理。疫情爆发后，谭隆泽提前结束假期，第一时间驾车从老家重庆璧山赶回了恩施市。近两个月的时间里，他像个陀螺一样忙得打转。他时而是抗疫保供的主心骨，转瞬之间又成了厨艺高超的大师傅，还是任劳任怨的驾驶员。

　　无论是传达州、市抗击疫情指挥部和集团公司的要求，还是协调州公司和六个县市子公司的抗疫保供，都是他要操心的，每天手机都快打爆了。抗疫初期，防疫物资十分紧张，为了保证员工和客户的安全，他动用一切能用的关系和资源，保障了公司员工的防护物资。在他的心里，保障员工安全和保障燃气供应同样重要。特殊时期，人员不能聚集，他就通过公司的微信群协调工作。为了鼓舞大家的士气，调解紧张情绪，员工还经常收到他发的红包。当然，在群里还有他唠唠叨叨地嘱咐大家搞好自身防护。

　　只要是重庆或四川人，天生都有一手好厨艺。抗疫保供期间，谭隆泽主动当起了州、市公司值守人员的大师傅。一日三餐，都由他亲自掌勺。美味的酸菜鱼、回锅肉、炸酱面，饱了大家的口福。在这段难忘的艰难日子，更让恩施民生天然气干部员工的心紧紧相连，大家庭的感觉温暖着每一个人，也激励着每一个人。

　　从1月26日起，恩施城区实行了交通管制，公司里只有谭隆泽的专用车持有抗疫通行证能够在城区正常通行。考虑到值班人员上下班不便。每天接送值班人员上下班成了他的必修课。城区哪里需要维修和上门服务，也是他驾车送人。风里来，雨里去，迎来日出，送走晚霞。身体虽有些疲累，但心里却十分充实。辛苦了自己，方便了员工，值了。
　　不负众望的楼栋长。抗疫保供期间，谭隆泽意外地获得了另一个身份——恩施市小渡船街道办事处机场路社区亿利达小区楼栋长。社区防控无小事，人命关天是大事。社区安排的各项工作他都认真负责一一落实到位。监督做好小区出入人员的登记、询问、量体温；做好相关防疫政策、知识和注意事项的宣传；为社区打印材料等等。为了解决社区工作人员取暖御寒的问题，他主动用专车拉来了挡风的屏风和木炭。50多天的时间里，谭隆泽和社区的工作人员结下了深厚的情谊。2月16日，恩施市小渡船街道办事处机场路社区党支部因在新冠肺炎疫情防控阻击战中表现突出，被中共恩施州委组织部通报表扬。

　　3月20日，终于迎来了社区解封的日子。这一天，谭隆泽和社区全体工作人员欣然合影。虽然戴着口罩，但我们仍能发现，他从心底里发出的笑意。这段特殊的经历会珍藏在所有人的心中。当天，他还接到了一份特殊的礼物，机场路社区党支部和社区写给他的感谢信：

　　尊敬的谭隆泽同志：

　　您好！庚子之年，春节不节。新冠肺炎疫情笼罩硒都，令清江色变，闻者皆惧，危及生命，祸及健康。亲水走廊人际难觅，机场路家家闭户。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在这紧要关头，您闻令而动，不请自至，主动担当，下沉社区，与党员干部、社区群众、志愿者们一道，风雨同舟，夙夜坚守，构筑起一道机场路社区抗击疫情的钢铁长城，取得可喜成绩，赢得上级党委的肯定和社区民众的好评。在此，谨向您致以最崇高的敬意和衷心的感谢！

　　感谢有您，党旗增色；感谢有您，风雨同行；感谢有您，未来可期。

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　　责任担当的企联会长。恩施州企业联合会（企业家协会）会长，是谭隆泽的另一个身份。即使在公司抗疫保供最忙的时刻，他也没有忘记自己企联会长的身份。特殊时期，绝大多数人都宅在家里，该为恩施州企联的会员企业和企业家们做些什么有益的事情呢？

　　人员不能聚集，但可以通过网络联系起来。从3月1日起至4月3日，恩施州企联携手华商研究院，共推出54场网络直播课程，中科院院士李培根、著名国际关系专家金灿荣教授、著名实战派管理专家潘诚、中山大学教授、博士生导师李孔岳等众多专家、学者讲授的《面向人和社会——实现企业价值增长》、《中国防疫战与国际关系》、《防疫启示录——企业哪些边界不能突破》、《疫情、经济走向与A股投资策略》等为疫情期间的企业家们送来了宝贵的精神食粮。据统计，疫情期间，恩施州企联所属的会员企业共有3200多人次通过网络直播学习了有关课程。疫情期间，恩施州企联微信公众号还发布了多条上级有关部门关于抗击疫情的政策和相关信息。

　　3月12日至16日，在恩施州企业复工复产的关键时期，经过恩施州企联向恩施州经信局请示，共为8家复工复产企业争取到了急需的共计425公斤消毒液（免费提供）。由于其时恩施城区交通管制尚未解除，这些消毒液是谭隆泽亲自驾车领取，并一一对接发放到8家企业；3月27日，谭隆泽和恩施州企联秘书长刘力应邀出席了恩施硒茶交易市场的开市仪式，并在仪式上满怀深情地宣读了恩施州企联的贺信。特殊时期送去的温暖和关心，远远胜过一片繁华时的锦上添花。

　　谭隆泽是身兼多职的总经理，也是不负众望的楼栋长，还是责任担当的企联会长。只要是对抗击疫情有益的工作，都尽力去做好，也必须要做好，这是他对自己的要求。

　　好儿郎浑身是胆

　　风雨中的逆行者，民生从不缺少好儿郎。抗疫期间，一次次危机和考验摆在了民生人面前。没有人畏缩不前，没有人拉稀摆带；有的是上下同心，三军用命；有的是默默坚守和无私奉献。

　　恩施民生公司的三次会战。2月1日，在恩施市内的新长城酒店成为隔离区后，恩施民生公司接到恩施市疫情防控指挥部的通知：尽快恢复长城酒店燃气供应。恩施市公司专班工作组迅速赶到现场，检查网管，安装气表，测试运行，当日就恢复了长城酒店的供气；2月4日，恩施城区四维街军分区对面邮政银行天然气管道因设备老化造成PE110泄露，情况十分紧急。恩施公司接到保修电话后，应急维修小组第一时间赶到现场关闭球阀，拉起警戒线，恩施州（市）公司经理谭隆泽、恩施市公司副经理薛舜伦到现场督战整改抢修。通过开挖人行道，8人组成的专班2天时间的抢修，终于化解了险情；3月14日，因恩施市政府食堂扩建施工，将恩施公司PE50中压管道挖断，造成400多户用户供气中断。恩施州（市）公司经理谭隆泽、恩施市公司副经理薛舜伦带领抢修人员赶到现场，采用管夹堵气的施工方法，确保燃气不中断。经过1个多小时的奋战，恢复了管道，保证了用户的供气。

　　一群战士的三个抗疫片段。恩施民生天然气公司副经理薛舜伦是贵州铜仁人，本想在公司春节值几天班后回老家陪陪家人，谁料从1月22日（腊月二十八）开始值班，新冠肺炎疫情爆发，恩施市对外交通管制，他无法返回老家，这个班一直值下来，没歇过。作为分管副经理，抢修维护，他和维修人员总是坚守在一线。为保证值守人员的一日三餐，食堂四人组分工明确：经理谭隆泽负责上灶炒菜，食堂工作人员负责采买，他和市公司生技科长谭正林负责打下手，分餐送餐工作由谭正林负责。每天10多人的就餐问题，在这种其乐融融的氛围中解决了；抢修维护人员，是保证用户安全可靠用气的关键岗位。恩施民生公司的维修人员夏尚春、罗明军都是建始人。疫情爆发前，两人已返回建始，本准备陪家人好好过个年。疫情爆发后，二人接到公司返岗的命令，没有片刻迟疑。但由于交通管制，二人无法乘车，就步行三个小时走到恩施白杨坪镇，与公司接送车辆和人员会合。返岗后，二人出色地完成了疫情期间的抢修维护任务；恩施公司驻白果工作人员郑作元、向开宣，在疫情期间始终确保24小时坚守工作岗位，耐心接听用户来电，为用户排忧解难。为提醒用户安全用气，他们与当地派出所协调后，利用车载喇叭，自编通俗易懂的宣传内容，在白果乡镇进行宣传，让家家听到，户户明白，个个牢记燃气安全常识，确保用户安全用气。

　　医院五天供气背后的故事。从接到用气的需求，到抢修施工完成，仅用5天时间，2月21日，宣恩县康复医院就用上了燃气。在宣恩县抗击疫情的关键时刻，宣恩民生人交出了一份满意的答卷。安装工陶工林已经连续10年没有在家过年了，接到任务时他未满1岁的女儿还在医院，他毫不犹豫地答应了。同在宣恩民生公司上班的妻子对他说“你安心去做好你的工作，把自己照顾好，家里的事你就不用操心了！”安装工姚茂仙是公司绿色通行车的驾驶员，接送值守人员上下班、抢险维修样样都干。在5天的抢修时间里，他和其他专班同事加班加点完成管道、燃气具安装及通气工作，没有一个同事推诿，没有一个同事抱怨，大家团结一心，出色地完成了抢修通气工作。

　　抗疫保供期间，恩施州民生天然气的好儿郎当仁不让冲锋在前，但特别要说一说的是默默奉献和坚守的巾帼英雄。
　　认真负责的安全员。恩施民生公司办公室的女员工在做好本职工作外，当起了公司的保洁员。每天对公共区域多次进行全面消毒、通风，保障员工安全。在防疫物资十分紧缺的情况下，她们积极想办法采购口罩、消毒液、酒精、额温枪等防疫物资，让公司员工得到防护保障。引导其他员工建立良好心态，不造谣、不传谣、不信谣，正确预防新冠病毒，正确佩戴口罩，最大程度做好安全防护措施。协助安监科人员做好员工及来访人员登记、体温测量工作。积极与各小区物业对接，承担起智能表用户燃气代缴费工作。

　　自带干粮的抄表员。抄表员，是辛苦程度很高的岗位。而这里面，女员工占了相当大的比例。疫情期间，恩施城区交通受到管制，她们只能步行。一次性雨衣、口罩和一次性手套，是她们的标配。刮风下雨，还要防止疫情的侵袭，这些都不能阻挡她们坚实的脚步。因为疫情，小区都实行封闭式管理，她们要非常耐心地和小区值守人员解释。因为疫情，恩施城区除了几家大型超市在正常营业，其余商铺都处在歇业之中，为了节省时间，她们都自带干粮填肚子。抄表员陈俊有较重的胃炎，不能吃方便面，不能吃饼干，抄表时中午只喝一瓶牛奶充饥。到了下午三四点钟，已经饿得晕头转向。晚上她一身疲惫回到家，自己做红糖发糕当成干粮，第二天带上又迈上了抄表的征途。

　　隔离不了的爱和温暖。因为行业的特殊性，恩施州民生公司系统营业大厅的收费员们在疫情期间必须坚守岗位。她们每天都要接触很多缴费用户。虽然戴着口罩，眼镜上总是起雾，但丝毫不影响她们的服务质量。在她们心中，要隔离的是病毒，但爱是隔离不了的，这也是她们要传递给用户的。在“三八”节恩施民生公司开展燃气优惠活动中，专职销售员谭容清每次接到通知，都用最快时间赶到公司取货，一个人将燃气具从四楼搬到一楼，与安装人员一起上门服务。维修抢险接线员们，在接听电话的过程中，始终保持着耐心和细致。一句句发自肺腑的问候与关切，在寒冬里温暖着人心，感动着用户。

　　天地有正气，浩然为“民生”！