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新《旅游法》10月1日实施 恩施州城多家旅行社上调参团费
时间:2013-09-16 09:06:40   作者:覃潇丨汪书宇   来源:恩施新闻网   阅读:
  新《旅游法》将于10月1日正式实施,新《旅游法》中禁止强制购物,取消自费项目等规定对今年“十一黄金周”有何影响呢?在州城,不少打算国庆出行的游客发现,各大旅行社的价格都大幅提升,这让他们“吃不消”。对此,旅行社表示,价格上涨实属无奈,强制购物和自费项目的取消,使得旅行社的成本随之提升,不涨价难以“生存”。
  近日,记者走访了相关部门,分析新《旅游法》实施后究竟对旅游行业会带来哪些影响,又保障了消费者的哪些权利?
  旅游报价上涨,市民感觉“贵多了”
  9月本是旅游行业的传统淡季,每逢这时,旅行社都会明显“遇冷”。可是今年9月,情况却有所改变,同比往年,出游人数可谓是成倍增长,这一切都源于新《旅游法》即将实施,届时旅游报价会大幅上涨,于是部分市民选择抢搭9月末班车出游。
  小陈是湖北民族学院的一名校车司机。9月13日,他带女友来到州城沿江路一带的某旅行社,报名参加该旅行社推出的海南七日游活动。小陈说,他和女友月底结婚,原本两人打算将国庆长假定为蜜月期,报团参加“十一游”。不巧的是,好几家旅行社提出的报价都大大超出了小陈的预算,这让他有些“吃不消”。
  见小陈有些为难,旅行社的工作人员便建议他提前度蜜月,这样一来,既可以错开国庆出游的高峰期,也能享受新《旅游法》实施前的价格优惠。于是,小陈和女友商量了一下,最终,两人决定提前出游。
  事实上,因旅游报价上涨改变出游计划的不止小陈一个人。
  家住州城舞阳坝的陈女士说,前不久,她的朋友游了一趟泰国,这次远行让朋友感觉很不错。在朋友的鼓励下,陈女士也决定国庆期间和家人去那里游玩。但是从旅行社回来后,陈女士便打起了“退堂鼓”。原来,参团价比朋友游玩期间整整高了一倍多,从1000元每人上涨至2500元每人,这让陈女士的钱包有些“兜不住”。“其实我可以理解旅游报价会随着新《旅游法》的实施而上涨,但是这样的涨幅确实太高了。”陈女士说。
  旅行社称参团费上涨不可避免
  采访中,记者了解到,少数市民缺乏对新《旅游法》的认知,普遍认为旅行社是借着新《旅游法》实施之机而涨价,这让旅行社颇感无奈。
  恩施宝中旅游地接部经理谭娇告诉记者,新《旅游法》明确规定,旅行社组织接待旅游者,不得安排另行付费项目。因此,以前需要游客自费的景点,“十一”之后全部含在团费中,游客不用再掏一分钱,当然团费价格也会相应的上涨。另外,“十一黄金周”本来就是旅游旺季,机票折扣价提高、住宿费用增加,这些都会导致产品价格上涨,所以参团费大幅上涨是不可避免的,并不是旅行社借机涨价。
  随后,记者又走访了恩施市市一中附近某旅行社,一位不愿意透露姓名的工作人员就参团费上涨一事给出了回应。他介绍说,新《旅游法》除了取消自费项目,还禁止强行购物。“新《旅游法》禁止强制购物,这就意味着导游或者旅行社拿不到任何回扣。”该工作人员说,以前游客到指定购物点买东西,导游和旅行社都能从中收取小费,可是新《旅游法》实施后,旅行社和导游都赚不到钱,这部分价钱就只好加在参团费里。因此,参团费上涨实属无奈。
  走访过程中,记者发现,参团费上调的旅行社并非个例,位于州城的中国国旅、中国旅行社、恩施州春华旅行社的游线报价均有不同程度的上涨。
  中国国旅推出的北京游从1700元每人上涨至3000元每人;恩施州春华旅行社推出的香港游从2000元每人上涨至节后的4000元每人;中国旅行社推出的欧洲游,国庆前15000元每人,国庆后19000元每人。
  受访的几家旅行社均表示,其他游线的具体报价还需视情况而定。不过可以肯定的是,报价至少每人上涨1000元。
  不过,多家旅行社工作人员表示,新《旅游法》对于恩施本地游的影响比较小,因此,本地游的参团费并无太大波动。
  新《旅游法》可让游客获得该享受的待遇
  对于新《旅游法》的实施,游客和旅行社有着不一样的态度。为此,9月15日上午,记者咨询了相关人士,为您分析新《旅游法》实施后,将为游客以及旅游相关行业所带来的各种影响。
  “新《旅游法》的实施,间接地导致了旅行社出游价格的陡然上涨,对此,游客要从心理上接受还需要一个过程。但是,从长远来看,新《旅游法》更加规范,有利于旅游业的长期发展。”据恩施市旅游协会秘书长冯光平介绍,更加完善的《旅游法》对保护经营者和消费者都是有益的,不仅能有效地防止隐形消费现象,同时也能遏制旅游部门低价、成本价抢市场的情况。
  冯光平坦言,部分旅行社为了抢生意,1000元的旅游线路只对游客宣称800元就能享受,然而在旅游过程中,却将游客带往商业区,强制游客消费,以此来赚取利益,严重侵犯了游客的权利。新《旅游法》实施后,将不再有购物和自费项目,游客可根据自己的需求,与旅行社协商想去的购物地点,在旅行中掌握主动权,有效地避免强制消费、隐性消费等问题。
  不光如此,旅游市场规范化后,旅行社所提供的服务也将更加讲究品质,让游客在旅行中能真正获得自己应该享受的待遇,将更多的心思放在旅游景点而非购物上。