“我宣誓：牢固树立保险行业‘守信用，担风险，重服务，合规范’的核心价值理念，坚持以客户为中心，提供优质服务；坚持以专业为基础，遵循职业道德；坚持以法律为准绳，拒绝销售误导，远离非法集资，履行反洗钱义务。依法从业，诚信服务，严格自律，接受监督，为实现‘美好生活，保险保障’而努力奋斗！”3月15日，我州450名保险人举起右手，紧握拳头，在州城风雨桥头的广场上，向广大消费者庄严起誓。这响彻在春天的铮铮誓言，是我州2万多保险从业人员向全州消费者的共同承诺，诠释了保险人“诚信从我做起”的责任担当。
　　当日，州保险行业协会召集全州33家产寿险会员公司汇聚于此，隆重举行“网络诚信·消费无忧”暨“拒绝销售误导，远离非法集资，履行反洗钱义务”、“诚信从我做起”宣誓咨询活动，更好的彰显了“美好生活，保险保障”主题。同时，以此促进我州保险市场健康有序发展，强化从业人员诚实守信原则，提高广大保险消费者的自我保护意识，切实维护消费者的合法权益，营造良好的保险消费环境。
　　副州长高云正参加了当日的活动。他充分肯定了我州保险行业举办维护消费者权益活动，自律自警，勇于亮剑，敢于担当的举措。他还就加强我州保险业诚信建设、维护消费者权益，提出了五点要求：一要抓住关键，从思想认识、经营管控、人员培训、责任追究等方面，全面落实保险公司维护消费者合法权益的主体责任；二要突出重点，通过改进保险小额理赔服务、推进人身险客户信息真实性管理、健全销售行为规范制度、持续开展打击损害消费者合法权益的“亮剑行动”等措施，坚持不懈治理理赔难和销售误导，切实维护消费者的知情、选择、签名、隐私、咨询等各项权益；三要形成合力，政府金融办、工商、公安、法院、司法等各相关部门，要支持保险行业协会完善保险咨询、投诉和纠纷处理制度机制，通过明确责任、加强投诉工作考评、加大责任追究和溯源整改，多措并举、多渠道做好消费者投诉处理工作；四要夯实基础，推进服务评价、加强制度建设、深化纠纷调处、加快信用体系建设、提高消费者教育和风险提示有效性，形成保险消费者权益保护长效工作机制；五要树立标杆，组织“保险消费者满意度测评”、“最美保险人评选”等活动，树立行业标杆，传递正能量。他殷切希望全州保险业坚持诚信为本，高举维权大旗，层层推进，常抓不懈，营造良好发展环境，推进我州保险业健康、有序、快速发展！
　　州司法局副局长陈颖宣读了《关于同意恩施州保险纠纷人民调解委员会备案登记的函》，并宣布恩施州保险纠纷人民调解委员会正式成立。这标志着我州保险业维护广大消费者权益、化解保险纠纷工作，向法制化、专业化、规范化、标准化又迈进了一大步。为此，州保险协会秘书长习文锋代表保险行业协会秘书处和“调委会”的全体工作人员向各级领导和社会公众表态：将严格按照中华人民共和国《人民调解法》、《保险法》等法规，组织开展各项工作。坚持依法调解、以人为本；坚持尊重事实、公平公正；坚持严格管理、规范运行。认真履行调委会的各项职责，全心全意为人民群众服务，做到主动作为，不辱使命。
　　活动中，州保险行业协会会长王辉宣读《恩施州保险业依法合规，诚信经营承诺书》。此外，州工商局、州公安局、州人行、州政府金融办、州银行业协会、恩施市政府金融办等部门及机构的负责人应邀参加了活动。
　　春风春雨春满园，绿枝绿叶绿如画。近年来，我州保险行业沐浴着保险业提升到国家发展战略高度的春风，全面深入贯彻保险“新国十条”、“省九条”，以及州委、州政府支持保险发展的政策措施，发展步伐逐年加快。
　　到去年底，全州保费规模已达到42.61亿元，保险深度达到5.82%，保险密度达到1059.95元。保险业为全州经济建设和人民生产生活提供风险保障超过500亿元，去年保险业理赔近18万件，赔给金额达到11.18亿元，同比增长35.84%。保险业的服务领域逐步拓宽、保险的功能作用充分显现、人们的保险意识正在提高。